Ni enciende ni carga
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Karoo2 nuevo y ni enciende ni carga.
Lo estrené ayer en una ruta ya que venía cargado al 60% de batería, y bien, todo en órden.
Hoy al segundo día lo voy a cargar para salir y ni carga ni se enciende, AL SEGUNDO DÍA!!
Totalmente inaceptable en un dispositivo de esta gama.
Muy muy decepcionado.
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David, puedo entender lo molesto que sería para ti experimentar que la unidad no responde el segundo día de tu viaje en bicicleta. Permítanme tomar este problema sobre el ticket y sugerirles alguna solución alternativa que rectificaría el problema. Si la unidad considera un reemplazo, procederemos con eso después de verificar la garantía.
He creado un ticket y he solicitado seguir alguna solución alternativa para que la unidad vuelva a funcionar. Responda amablemente al correo electrónico allí para que podamos ayudarlo con su problema.
Valoramos enormemente a nuestros ciclistas y sin su apoyo no habríamos llegado hasta aquí. Agradezco su comprensión en este asunto.
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David, I can understand how upsetting it would be for you to experience the unit is not responding on the second day of your cycling trip. Let me take this issue over the ticket and suggest you some workarounds which would rectify the issue. If the unit deems replacement, we will go ahead with that after the check on warranty.
I have created a ticket and have requested to follow some workaround to bring the unit back to life. Kindly respond to the email there so that we can help you with your issue.
We hugely value our riders, and without your support, we wouldn't have reached here. I appreciate your understanding in this matter.
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