E-Bike mit Karoo 2 Verbinden

Hallo,

Ich habe ein Rotwild Re 735 mit dem Motor von Shimano Ep 801, ich habe mehrmals versucht  mein Bike mit dem Karoo zu verbinden, es funktioniert einfach nicht. Gibt es dafür Einstellungen die ich nicht finde, oder ist es einfach nicht möglich?

Gruß Andreas